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如何树立会展服务理念庆典礼仪策划要点

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  会展服务理念的树立不是一朝一夕的事情,在确定好服务理念之后接下来就是在具体会展服务中对服务理念进行强化,服务理念的树立需要一个长期的过程,需要不断予以强化,使服务理念深人会展企业员工内心,成为他们的自觉行动,从而达到服务效益**化。

  经营理念的转变,主办单位,承办单位管理者要改变目前“重招商,轻服务”的现象,会展的主要管理者应放弃急功近利的思想,把会展服务工作放到与招商同等重要的位置上,把参展商的利益放在**位,参展商的利益得到保证,下次会展企业仍会主动参加,会展的连续性,定期性才有保障。

  人性化的服务,会展服务需要重视个性化,人性化,体现重实效和“以人为本”的思想,会展业属于第三产业的服务业,它不同于**产业,第二产业,其关键是人才,客户和服务,对资金的需求并不突出,提高服务水平不仅要提高软件服务水平,如设立相关的服务商,法律咨询机构,专业观众检录系统,还要改善硬件设施建设,如设立邮局,必备的商务服务部门和专线交通等。

  组织庆典与参加庆典时,往往会各有多方面的不同要求,庆典的礼仪,即有关庆典的礼仪规范,就是由组织庆典的礼仪与参加庆典的礼仪等两项基本内容所组成的。

  组织筹备一次庆典,如同进行生产和销售一样,先要对它作出一个总体的计划,商务人员如果受命完成这一任务,需要记住两大要点:其一,要体现出庆典的特色,其二,要安排好庆典的具体内容。

  庆典既然是庆祝活动的一种形式,那么它就应当以庆祝为中心,把每一项具体活动都尽可能组织得热烈,欢快而隆重,不论是举行庆典的具体场合,庆典进行过程中的某个具体场面,还是全体出席者的情绪,表现,都要体现出红火,热闹,欢愉,喜悦的气氛,惟独如此,庆典的宗旨——塑造本单位的形象,显示本单位的实力,扩大本单位的影响,才能够真正地得以贯彻落实。

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