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行政会议礼仪电话沟通中注意禁忌

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来源:礼仪网网址:http://www.liyiwang.net

  召开行政会议,有一些的礼仪事项需要会议组织者注意,现把这些礼仪事项简述如下:。

  1.会务:在召开会议过程中,每名与会者都应严守会纪,遵守时间,包括准时到会,正点开会,限时发言,到点散会,并保持坐姿端正,应保持会场安静,手机调制到震动状态或关机,并做好会议记录,会议组织者在会议开始前可给予与会者必要的提醒。

  2.座次:主席台座次的规则:左高右低,前排高于后排,中央高于两侧,左侧高于右侧(左,右是指当事人之间的位置,政务礼仪讲究左高右低,但现在均通用国际惯例,即右高左低),桌签应使用彩色纸,双向打印。

  3.主持奉茶:有礼的茶水招待,是对来访者的尊重与诚意表示,有礼貌的端茶方法很重要,不能让来访者要求才端出茶水,奉茶礼仪——整理仪容,洗手,确定茶杯是否有缺角或裂痕,手指避免摸到杯口,适当的温度,浓度,装有七分满。

  为他人续茶水时,小心端起茶杯或茶杯柄,手指不可伸入杯口,从右侧递茶时用右手拿茶杯(左侧时相反),万一茶水溅出来时,应不慌不忙地擦拭,在会议进行中为与会人员倒茶,应本着先客后主的原则。

  4.会议结束时,会议组织者应安排与会者有序的退离会场。

  极其个别的人,长着一对挑肥拣瘦的“势利眼”,即使是接电话地,主持也极为庸俗地“因人而宜”,“对象化”的倾向十分明显,他们在接电话时,一开始总是“拿架子”,“打官腔”,先是爱搭不理地问上几句“谁呀”,“什么事呀”,然后能推的事情就推,能踢的皮球就踢,“事不关己,高高挂起”。

  不过他们的“天气”也不总是永远这般“阴沉”,一旦听出来对方是上司,是家人,是朋友,或是自己正在求助的人,立即就会“雨过天晴云散尽”,低声下气,细语柔声,卑躬屈膝,有求必应,不怕旁人说自己是一副奴才腔,这种不能平等待人的做法,既容易得罪人,也会让旁人看不起。

  在接待外来的电话时,理当一律给予同等的待主持遇,不卑不亢,这种公平的态度,容易为自己赢得朋友。

  在通话时,接电话在的一方不宜率先提出中止通话的要求,万一自己正在开会,会客,不宜长谈,或另有其他电话挂出来,需要中止通话时,应说明原因,并告之对方:“一有空闲,我马上挂电话给您,”免得让对方觉得我方厚此薄彼。

  遇上不识相的人打起电话没个完,非得让其“适可而止”不可的话,说得应当委婉,含蓄,不要让对方难堪,比如,不宜说:“你说完了没有,我还有别的事情呢,”而应当讲:“好吧,我不再占用您的宝贵时间了”,“真不希望就此道别,不过以后真的希望再有机会与您联络”。

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