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**次见面礼仪空姐语言谈吐的礼仪

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  **次见面时需要注意很多礼仪,因为好的礼仪会给人留下好的印象。

  1.问候时**点名道姓,迈进会客室的门,你的**句话可能是:“你好,见到你很高兴,”但这却不如说:“李经理,你好,见到你很高兴,”后者比前者要热情得多。

  2.若对方没请你坐下,你**站着,坐下后不应掏烟,如对方请你抽烟,你应说:“谢谢,”把烟灰和火柴头弄到地板上,是很不得体的。

  3.不要急于出示你随身带的资料,书信或礼物,只有在你提及了这些东西,并已引起对方兴趣时,才是出示他们的**时机,当对方询问你所携带资料中的有关问题时,你应给予详细的解释或说明。

  4.主动开始谈话,珍惜会见时间,尽管对方已经了解到你的一些情况和来访目的,你仍有必要主动开口,你可再次对某些问题进行强调和说明,也是礼貌的需要,也反映一个人的精神面貌。

  5.保持相应的热情,在谈话时,你若对某一问题没有倾注足够的热情,对方会马上失去谈这个问题的兴趣。

  语言谈吐礼仪:俗话说“良言一句冬暖,恶语伤人六月寒”,可见语言使用是否得当,是否合乎礼仪,会产生迥然不同的效果,日常生活中,人们运用语言进行交谈,表达思想,沟通信息,交流感情,从而达到建立,调整,发展人际关系的目的,一个人的言谈是考察一个人人品的重要标志。

  (1)言谈的仪态,不论是作为言者还是听者,交谈时必须保持精神饱满,表情自然大方,和颜悦色,应目光温和,正视对方。

  (2)话题的选择,首先要选择对方感兴趣的话题,比如与航空有关的话题,飞机飞多高,我们航班飞过的航线地标,在飞行中需注意的问题等。

  (3)言者的表现,空姐在与旅客谈话时,语言表达应准确,语意完整,语声轻柔,语调亲切,语速适中,同时要照顾旅客的情绪和心情,不可自己滔滔不绝说个没完,也要给旅客留下说话的机会,做到互相的沟通。

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