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购物中的礼仪个人仪表礼仪

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  商店是一个城市精神文明的窗口,顾客与营业员互相尊重,互相体谅是双方文明相处的前提,到商店购物,要尊重营业员的劳动,要体谅营业员的辛苦,尽量减少对营业员的麻烦,使用文明礼貌语言。

  买东西,先看准样式,颜色,质量,价格等,合适了再请营业员拿来,看不清拿不准的可以先问一下,如果不合适,或者只是想看看,则不必麻烦营业员拿来了。

  呼唤营业员时,语气要平和,不要用命令式口气高声呼叫,少年儿童对青年以上的营业员可以称阿姨,叔叔,对年龄大的营业员可称师傅,当营业员礼仪老师正忙于接待别的顾客时,要耐心等待一下,不要急不可待地高声叫喊,指手划脚或手敲柜台。

  挑选商品时,不要过分挑剔,时间过久会影响营业员为别人服务,对易污,易损商品要轻拿轻放,万一污损了,就应当买下来,或者赔偿,挑选后不满意时,可以请营业员把商品取回,要说一声“劳驾了”,挑选多次时,可以说一声“对不起,给你添麻烦了”。

  对态度不好的营业员,**早一点离开,必要时,应当耐心,冷静地讲道理,说情况,实在不行的,可以向其领导反映,请求帮助解决,礼仪培训师不可在这种场合高声争执,吵闹。

  调换商品,应当斟酌情况,能换则换,不应当换的则不可强求。

  仪表,即人的外表,包括容貌,举止,姿态,风度等,在政务,商务,事务及社交场合,一个人的仪表不但可以体现他的文化修养,也可以反映他的审美趣味,穿着得体,不仅能赢得他人的信赖,给人留下良好的印象,而且还能够提高与人交往的能力,相反,穿着不当,举止不雅,往往会降低了你的身份,损害你的形象,由此可见,仪表是一门艺术,它既要讲究协调,色彩,也要注意场合,身份,同时它又是一种文化的体现,礼仪培训公司那么,在仪表方面我们应该注重些什么呢。

  1,我们应该注重仪表的协调所谓仪表的协调,是指一个人的仪表要与他的年龄,体形,职业和所在的场合吻合,表现出一种和谐,这种和谐能给人以美感,对于年龄来说,不同年龄的人有不同的穿着要求,年轻人应穿着鲜艳,活泼,随意一些,体现出年轻人的朝气和蓬勃向上的青春之美,而中,老年人的着装则要注意庄重,雅致,整洁,体现出成熟和稳重,对于不同体型,不同肤色的人,就应考虑到扬长避短,选择合适的服饰,职业的差异对于仪表的协调也非常礼仪培训重要,比如,教师的仪表应庄重,学生的仪表应大方整洁,医生的穿着也要力求显得稳重而富有经验,当然,仪表也要与环境相适应,在办公室的仪表与在外出旅游时的仪表当然不会相同。

  2,我们的仪表应注意色彩的搭配。

  暖色调(红,橙,黄等)给人以温和,华贵的感觉,冷色调(紫,蓝,绿等)往往使人感到凉爽,恬静,安宁,友好,中和色(白,黑,灰等)给人平和,稳重,可靠的感觉,是最常见的工作服装用色,在选择服装外饰物的色彩时,应考虑到各种色调的协调与肤色,选定合适的着装,饰物。

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